Slett kontoen din

Slik sletter du kontoen

Du kan slette kontoen din helt fra nettleseren, appen trengs ikke:

1. Logg inn med engangskoden du får på e-post eller SMS (du trenger ikke passord).
2. Gå til «Rediger konto» og velg «Slett konto» nederst på siden.
3. Bekreft. Kontoen slettes umiddelbart.

Får du ikke logget inn (for eksempel fordi du har mistet tilgang til e-posten), send en henvendelse til kontakt@freshnup.no, så hjelper vi deg med sletting etter å ha bekreftet identiteten din. Vi svarer senest innen én måned, normalt mye raskere.

Hva som slettes, og hva som beholdes

Profil, meldinger, innlegg, kommentarer og andre personopplysninger slettes eller anonymiseres. Bestillings- og betalingshistorikk vi er pålagt å oppbevare etter bokføringsloven beholdes i anonymisert form uten kobling til deg. Har du fremtidige bestillinger eller åpne saker, må disse avsluttes først, appen/siden forteller deg i så fall hva som gjenstår. Før du sletter kan du laste ned alle dataene dine fra samme side.